Data de última atualização: 15 de janeiro de 2024
A ViuViu valoriza profundamente a privacidade dos nossos usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços do ViuViu, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Diretamente
Quando você se registra no ViuViu, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de email e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Informações de pagamento e dados bancários
- Documentos de identificação para verificação de conta
- Preferências de jogos e configurações da conta
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Durante sua interação com nossa plataforma, o ViuViu coleta automaticamente certas informações técnicas:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Histórico de jogos e transações
- Tempo de sessão e páginas visitadas
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento
2. Como Usamos Suas Informações
O ViuViu utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:
2.1 Operação da Plataforma
- Criação e manutenção da sua conta de usuário
- Processamento de depósitos e saques
- Fornecimento de acesso aos jogos e serviços
- Verificação de identidade e prevenção de fraudes
- Suporte ao cliente e resolução de problemas técnicos
2.2 Segurança e Conformidade
Suas informações são essenciais para garantir a segurança da plataforma ViuViu e cumprir obrigações legais:
- Verificação da idade mínima legal para jogos online
- Detecção e prevenção de atividades fraudulentas
- Cumprimento de regulamentações anti-lavagem de dinheiro
- Relatórios regulatórios exigidos por lei
- Investigação de violações dos nossos termos de serviço
2.3 Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, usamos suas informações para:
- Envio de promoções e ofertas especiais do ViuViu
- Comunicação sobre novos jogos e recursos
- Notificações importantes sobre sua conta
- Pesquisas de satisfação e feedback
- Convites para eventos e torneios especiais
3. Compartilhamento de Informações
O ViuViu não vende suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1 Provedores de Serviços
Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma:
- Processadores de pagamento para transações financeiras
- Provedores de jogos para funcionalidade dos games
- Serviços de verificação de identidade e KYC
- Provedores de hospedagem e infraestrutura técnica
- Empresas de análise de dados para melhorias na plataforma
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigatório:
- Cumprimento de ordens judiciais ou intimações
- Cooperação com investigações governamentais
- Relatórios a autoridades reguladoras
- Proteção dos direitos legais do ViuViu
4. Segurança das Informações
A segurança dos dados no ViuViu é nossa máxima prioridade. Implementamos múltiplas camadas de proteção:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
- Armazenamento seguro de dados com backups regulares
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Autenticação multifator para contas de usuário
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
4.2 Medidas Administrativas
- Acesso restrito às informações pessoais dos usuários
- Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
- Auditorias de segurança periódicas
- Políticas rigorosas de manuseio de dados
- Contratos de confidencialidade com todos os parceiros
5. Seus Direitos de Privacidade
Como usuário do ViuViu, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Nossa equipe fornecerá essas informações em formato eletrônico dentro de 30 dias.
5.2 Direito de Correção
Caso identifique informações incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar a correção através da área de configurações da conta ou entrando em contato conosco.
5.3 Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão permanente de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção de dados para fins regulatórios.
5.4 Direito de Portabilidade
Mediante solicitação, fornecemos suas informações em formato estruturado e legível por máquina para facilitar a transferência para outros serviços.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O ViuViu utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
6.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre uso do site
- Cookies Funcionais: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e ofertas relevantes
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do ViuViu.
7. Retenção de Dados
O ViuViu mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário:
- Durante a vigência da sua conta ativa
- Por períodos exigidos por regulamentações aplicáveis
- Para resolver disputas ou fazer cumprir acordos
- Para fins de auditoria e conformidade regulatória
8. Transferências Internacionais
Algumas de suas informações podem ser processadas em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que todos os parceiros internacionais do ViuViu mantenham padrões adequados de proteção de dados equivalentes às leis brasileiras.
9. Privacidade de Menores
O ViuViu não coleta conscientemente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações de nossos sistemas.
10. Alterações nesta Política
O ViuViu pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:
- Email para o endereço cadastrado em sua conta
- Notificação proeminente em nossa plataforma
- Atualização da data de "última modificação" nesta página
11. Contato
Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:
- Email: [email protected]
- Telefone: 0800-123-4567
- Endereço: Atendimento ao Cliente - Questões de Privacidade
O ViuViu está comprometido em manter a transparência sobre como tratamos suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso contínuo com a proteção da sua privacidade e o cumprimento de todas as leis aplicáveis de proteção de dados no Brasil.